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2020物業企業百強發展報告發布,看頭部企業如何怎么玩轉數字化

發表時間:2021-04-26 16:10

10月26日,2020年物業服務企業綜合實力百強名單發布,隨著物業管理行業的市場競爭日漸激烈,百強企業可以說是物業行業的頭部企業,其管理模式、發展理念與發展趨勢等對物業行業都具有引領作用,分析與研究百強物業企業的發展軌跡,對物業企業的發展具有引領作用。


一起來看看,物業百強企業都有哪些發展的秘訣吧!


一、加大對內部數字化投入,為物業企業節本增效
隨著大數據、云計算等互聯網技術的不斷發展與普及,各行各業都在借助互聯網手段加速互聯網化的改革與升級。物業行業也不例外,作為行業頭部企業的百強企業,更是走在行業的前端。

據物業企業百強綜合實力報告顯示,部分百強企業將超過20%上市募集資金用于高新技術方面的投入,高新技術投入是上市物業企業資的第二大用途,物業服務企業積極擁抱云計算、大數據等互聯網技術,助力企業降本增效,賦能企業發展。從成本控制上看,2014年至2019年,百強企業成本占比最高的人員費用占比呈下降態勢。


2014-2019年百強企業人員費用及占比分布

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因此,選擇第三方信息化服務尤為重要,新視窗作為行業內知名的信息化服務商,一直致力于幫助物業企業完成管理內控的信息化,通過新視窗智慧物業管理系統,物業可以規范企業內部管理流程,減少物業管理人員線下作業、管理成本,提高物業服務人員工作效率;建立專屬數據平臺,從不同角度對企業運行數據進行對比和分析,為管理層提供豐富的決策依據,幫助物業完成內部管理信息化的升級。目前,新視窗智慧物業管理已在系統南都、綠城、雅生活、中奧到家、永升服務、濱江物業、新城悅服務、正榮物業8家上市企業中應用。



二、開展多種經營服務,優化物業企業盈利模式



從報告上看,基礎物業服務仍是百強企業創收主力,但是由于基礎物業服務的發展潛力有限,百強企業紛紛探索發展新空間,從百強企業營業收入構成上看,2015至2019年,百強企業基礎物業服務和多種經營服務收入均持續穩步增長。且在2017年后,多種經營服務發展速度加快。

2015-2019年百強企業基礎物業服務和多種經營服務收入占比分布

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在不斷拓展規模的同時,百強企業深入挖掘社區資源與業主多元化的服務需求,圍繞著社區生活的增值服務,開展多種經營服務,從社區服務各板塊業務的開展來看,百強企業更加注重居民的生活服務體驗。2019年,百強企業社區電商服務、社區房屋經紀、社區家政服務和社區養老服務收入,四者在社區服務收入中的占比超過半數,是百強企業主要開展的社區服務業務。百強企業增值服務逐漸多元化,成為企業營收新的來源和新的盈利增長點。




圖 22 2017-2019年百強企業主要社區服務業務收入占比

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新視窗面向物業管理行業多種經營業務,新視窗多種經營管理平臺以合同管理為抓手,提供項目拓展管理、空間資源管理(社區資源管理)、房屋租賃管理功能,并與到家服務系統(小熊陪護)、電商平臺(云購)共同形成全業務多種經營解決方案,幫助物業企業全面開展多種經營業務,優化企業營收結構。自2019年以來,眾多物業企業在加強市場化拓展,進一步的規模的擴張的同時,不斷拓展物業管理的邊界,增加多元化物業服務組合,通過增加多種經營服務的業務內容,完成企業盈利結構的優化與升級。



作為物業企業數字化助手,新視窗基于數字化工具、物業運營平臺、供應鏈資源等 ,搭建物業企業經營的公共服務平臺,幫助物業企業做好內控,實現業主資源運營,賦能物業企業轉型升級!適配物業行業各大應用場景。以數據化管理和集約化管控體系為支撐,數字化管理將深入物業企業各個層面,提升物業服務效率和精細化管理能力。同時,新視窗可對接微信平臺、門禁系統、家政平臺等第三方平臺,通過連接第三方平臺,將各類服務引入社區,對各類服務機構進行整合,形成社區增值服務增加物業企業業務種類多元化,幫助物業企業實現盈利能力增長的目標。





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